Chez Guerlain Soldes Magasin, nous comprenons que l’attente d’un produit de beautĂ© haut de gamme est une partie intĂ©grante de l’expĂ©rience sensorielle que nous nous engageons Ă offrir. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison qui reflète l’Ă©lĂ©gance et l’efficacitĂ© de nos produits cosmĂ©tiques.
Notre Engagement de Livraison
« Depuis notre adresse prestigieuse au 78 Rue des Arts à Lille, chaque colis est préparé avec le même soin que celui apporté à la formulation de nos sérums anti-âge et parfums narratifs. »
Options de Livraison Adaptées à Vos Besoins
1. Expédition Standard (10-15 jours ouvrables)
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits de soin dans un délai optimal, notre service DHL/FedEx garantit :
- Frais de port fixes à 12.95€ quelle que soit la quantité
- Suivi détaillé de commande en temps réel
- Emballage protecteur pour prĂ©server l’intĂ©gritĂ© des flacons prĂ©cieux
2. Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)
Conçue pour nos clients adeptes des rituels de beauté complets :
- Offerte dès 50€ d’achat
- Via EMS avec assurance incluse
- Idéale pour les commandes groupées de soins anti-âge et produits de bain
Notre Processus d’ExpĂ©dition
Chaque commande bĂ©nĂ©ficie de notre protocole d’excellence :
- Préparation méticuleuse (1-2 jours) : Nos esthéticiennes vérifient chaque produit (crèmes raffermissantes, correcteurs cernes ou autobronzants) avant emballage
- Protection optimale : Emballage coussiné pour les flacons de parfum et soins visage anti-âge global
- Suivi transparent : Notification Ă chaque Ă©tape jusqu’Ă la rĂ©ception
Politique de Retour Sans Souci
Dans l’esprit de confiance qui caractĂ©rise notre relation avec une clientèle sophistiquĂ©e :
- 15 jours pour retourner les produits non ouverts
- Processus simplifié via notre service client ([email protected])
- Remboursement sur le mode de paiement original
Note importante : En raison de la nature sensible des fragrances et produits actifs anti-vergetures, nous ne pouvons accepter les retours de produits cosmĂ©tiques ouverts pour des raisons d’hygiène.
Zones de Livraison
Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :
- Certaines régions asiatiques (restrictions douanières sur les alcools dans les parfums)
- Zones géographiquement isolées (nous consulter)
Paiements Sécurisés
Pour correspondre Ă l’exigence de notre clientèle internationale :
- Cartes Visa, MasterCard et JCB
- Compte PayPal pour une transaction fluide
- Cryptage SSL de niveau bancaire
L’Ă©quipe Guerlain Soldes Magasin
Votre partenaire en cosmétique luxe depuis Lille